Через 10 лет останется только online-банкинг, физический трафик банков исчезнет

Российские банки могут полностью прекратить оказание услуг в традиционных клиентских офисах и перевести все банковские операции в электронный вид через 10 лет. Об этом на Гайдаровском форуме сообщил председатель правления Сбербанка России Герман Греф.
«Через пять лет не будет ни одного банка, который бы не сидел на принципиально новой платформе полностью в digital (цифровом виде). Еще лет 10 продлится спрос на традиционные банковские услуги, и банки будут вынуждены оказывать услуги для двух сегментов своих клиентов», — сказал Г. Греф.
По его словам, в североевропейских странах уже порядка 95-98% всех банковских услуг оказывается в электронном виде, в России на данный момент банковские офисы по-прежнему пользуются большим спросом, чем online-банкинг.
«У них физическая сеть умирает. Я каждый год жду, что наша физическая сеть наконец начнет падать по спросу. В прошлом году был рост физического трафика примерно 5-6% (в Сбербанке), не знаю что будет в этом году. Спад начнется, когда произойдет естественная смена поколений. Но сами банки в традиционном смысле слова будут умирать значительно раньше, нежели клиентские предпочтения», — добавил Г. Греф.

Источник: Агентство Москва

Метки

Коментарии к этой записи закрыты