В Администрации Ивантеевки создана скрам-команда по работе с обращениями горожан на Добродел

24 января состоялось расширенное заседание Правительства Московской области, в котором по видео-конференц связи участвовали главы муниципальных образований и их заместители.
В своем выступлении заместитель Председателя Правительства МО М.И. Шадаев подвел итоги работы портала «Добродел» за 2016 год, а также за неделю с 13 по 19 января года текущего. По итогам года Ивантеевка фигурирует в пятерке худших муниципальных образований сразу в двух категориях: по проценту обращений граждан, в работе с которыми не были соблюдены сроки, отведенные на ответ (в течение 8 дней) и по общему рейтингу качества работы с обращениями жителей.
В процессе заседания Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев прямо обратился к Главе города Ивантеевки Е. В. Ковалевой с вопросом, как решается данная проблема.
Елена Владимировна ответила, что результаты работы с обращениями на портал «Добродел» в 2016 году проанализированы, создана скрам-команда, руководитель которой ежедневно докладывает Главе города, как проходит работа. Первые результаты уже налицо. Как показал отчет М.И. Шадаева, за неделю с 13 по 19 января Ивантеевка «ушла» из «красной» зоны, количество обращений с просроченным сроком ответа в настоящее время равно нулю.

Администрация города Ивантеевки 

Метки

Коментарии к этой записи закрыты