В городской поликлинике наводят порядок

Поликлиника – одно из важных звеньев городской системы здравоохранения. Ведь от того, какая помощь будет оказана пациенту на первом этапе, насколько она будет оперативна, зависит результат. На круглом столе, который провел Глава Ивантеевки Сергей Гриднев, о нововведениях в целях улучшения качества обслуживания пациентов во взрослой поликлинике рассказал заведующий Андроник Альбертович Саакян:

«Все окна в регистратуре теперь унифицированные – теперь чтобы записаться к двум разным специалистам нет необходимости стоять в двух очередях в два разных окна, сейчас это можно сделать за один раз в одном окне. Кроме того, ведется техническое оснащение рабочего места администратора), который также располагается на первом этаже поликлиники, (налаживается двусторонняя связь администратора с врачом и с пациентом одновременно, чтобы часть вопросов пациентов снималась более оперативно — еще до посещения врача. Бахилы в поликлинике теперь тоже выдаются бесплатно. Существенное изменение – перевод дневного стационара из здания больницы в здание поликлиники. Теперь после назначения врачом дневного стационара, больному не придется идти через весь город в другое здание на процедуры. Все необходимое можно будет сделать всего лишь пройдя на четвертый этаж. С нововведениями столкнуться и люди, оформляющие листки нетрудоспособности. Ранее в разгар эпид. сезона в очереди в окно на оформление „больничного“ можно было простоять около часа. Сейчас мы добавим еще два окна с теми же функциями. Одномоментно еще два окна будут добавлены в регистратуре, чтобы разгрузить очереди. Единственная проблема сейчас – это кадровый дефицит. Мы ведем переговоры со специалистами, в частности нам удалось привлечь еще одного офтальмолога, в ближайшее время он выйдет на работу в поликлинику, что так же разгрузит очередь. Однако остается нехватка участковых врачей терапевтов».

«Все желающие, прийти на работу в поликлинику Ивантеевки могут обратиться на “Горячую линию» и оставить там свои контакты. Обращения и жалобы, поступающие на «Горячую линию» по телефону 8 (496) 536-28-45 рассматриваются в ручном режиме – каждый день», — сообщил заведующий взрослой поликлиникой А.А. Саакян.
Источник: Администрация города Ивантеевки

Метки

Коментарии к этой записи закрыты